Apple Premium Reseller iSpot

Kupec z oddajo spletnega naročila sprejema splošne pogoje poslovanja, ki veljajo za spletno prodajo iSpot.

Spletno naročanje

V spletni trgovini iSpot.si kupujete brez tveganja. Prejete izdelke si lahko doma v miru ogledate ter preizkusite. Če Vam ne ustrezajo, jih lahko v roku 15 dni od sprejema enostavno pošljete nazaj. Po preteku tega časa vračilo ni več možno.

Spletna prodaja

Preko spleta naročeni izdelki ostanejo do poravnave celotne kupnine v lasti iSpot - iSpot storitve, d.o.o. Pridržujemo si pravico dostave proti plačilu samo po povzetju ali samo s predplačilom.

Spletne cene www.iSpot.si

Veljajo na spletni www.ispot.si objavljene cene izdelkov, izražene v EUR. DDV je v ceno že vključen.

Razprodani izdelki

V posameznih primerih se lahko zgodi, da vam katerega od preko spleta naročenih izdelkov ne moremo poslati, ker je razprodan. V tem primeru vas vljudno prosimo za razumevanje. Verjamemo, da boste v naši bogati spletni ponudbi našli podoben izdelek, s katerim boste prav tako zadovoljni.

Nadomestni izdelki

Kadar Vam preko spleta naročenega izdelka ne moremo zagotoviti, si pridružujemo pravico, da Vam pošljemo nadomestni izdelek, ki po kvaliteti in ceni ustreza naročenemu izdelku. Za nadomestne izdelke veljajo enaki splošni pogoji. Če Vam nadomestni izdelek ne ustreza, ga lahko enostavno vrnete, povrnili vam bomo znesek v vrednosti izdelka in stroške dostave. Prosimo vas le, da nam to ob vračilu sporočite.

Zamude plačila

Ob zamudi plačila Vam za nadomestilo stroškov zaračunamo prvi poziv k plačilu 4,5 € , drugi poziv k plačilu 6,5 € in tretji poziv k plačilu 9,5 €. Pri zamudi plačila dveh zaporednih obrokov si pridržujemo pravico izterjave celotnega neporavnanega zneska naročila in zakonske zamudne obresti. Za predajo v izterjavo Vam zaračunamo 20 € (do 105 € neporavnanih obveznosti) oz. 25 € (nad 105 € neporavnanih obveznosti). Kupec dovoljuje, da se v primeru zamude neporavnanih obveznosti opravi poizvedba o naslovu bivališča, zaposlitvi in prejemkih pri pristojnih državnih organih ali drugih institucijah in dovoljuje posredovanje podatkov tudi drugim finančnim organizacijam. Razen že omenjenih stroškov za zamudo plačila Vam zaračunamo tudi ostale stroške, ki nastanejo pri podjetju za izterjavo in odvetniku.

Varovanje podatkov

Vaši podatki so pri nas računalniško obdelani in varovani v skladu z vsemi veljavnimi predpisi. Kupec soglaša, da mu lahko občasno pošljemo informativni material, ne le podjetja iSpot - iSpot storitve, d.o.o., temveč tudi drugih podjetij. Na Vaš elektronski naslov boste prejemali samo obvestila o Vašem naročilu in novostih v ponudbi.

Spremembe naslova

Prosimo Vas, da morebitno spremembo naslove takoj vnesete v podatke svojega uporabniškega računa pri iSpot.si.

Odstop od naročila

Preko spleta oddano naročilo lahko kadarkoli pred prejemom izdelkov brez vsakršnih stroškov in obveznosti prekličete oz. stornirate tako, da nas o tem obvestite na e-naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. . Tudi če si glede nakupa premislite šele na dan ob prihodu poštarja ali špediterja, mu samo sporočite, da paketa ne boste sprejeli. Če pa Vas ob poštarjevem oz. špediterjevem prihodu morda ne bo doma in Vam bodo pustili sporočilu o prispeli pošiljki, Vaše sporočilo preprosto prekličete tako, da paketa ne dvignete.

Spletno naročilo prekličete tako, da nam na naslov elektronske pošte Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. pošljete sporočilo, ki vsebuje št. naročila in v zadevo/subject sporočila vpišete "Preklic". Lahko pa pokličete na telefonsko št. 08 386 07 16 in preklic sporočite prodajalcem v trgovini.

Prikaz dobavljivosti izdelkov

Prikaz dobavljivosti izdelkov v košarici je informativnega značaja in se lahko do obdelave naročila tudi spremeni.

Kodeks ravnanja

Podjetje iSpot - iSpot storitve, d.o.o. ima postavljene visoke interne standarde obravnave naročil, vračil in reklamacij kupcev ter poskuša slediti aktualnim zahtevam potrošnikov in zakonskim regulativam v najvišji možni meri. V skladu s 6. alinejo 7. člena Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) pa izjavljamo, da nismo podpisniki kodeksa ravnanja spletnih trgovcev.

Splošne informacije

Naročene izdelke dostavljamo samo kupcem na področju Slovenije. Podatki o izdelkih, pogoji poslovanja, spletna aplikacija in ostale informacije v spletni trgovini so na voljo le v slovenskem jeziku.

Dopuščamo možnost napak pri objavljenih opisih ali cenah izdelkov. V tem primeru vas bomo o napačni ceni naročenega izdelka takoj obvestili.

Spletno nakazilo pri spletnem nakupu

Če se pri oddaji spletnega naročila odločite za spletno nakazilo, nam denar nakažete takrat, ko je celotno naročilo pripravljeno za dostavo (sporočilo o tem boste prejeli na svoj e-naslov). Tako boste takoj po izvrštivni nakazila naročene izdelke prejeli kot navadno pošiljko, podatkov svoje kreditne kartice pa vam ne bo treba prenašati preko spleta. Zato je ta način plačila varnejši od plačila s kreditno kartico.

Predplačilo

Lahko pa se odločite za predplačilo z navadnim nakazilom na naš račun. Potek je enak, kot pri spletnem nakazilu, le da plačilo izvršite preko banke ali pošte.

Če vam preko spleta kupljeni izdelek ne ustreza, ga lahko vrnete v roku 15 dni. Po preteku tega časa to ni več mogoče. Izdelek bomo zamenjali ali ga enostavno vzeli nazaj. Če ste izdelek že plačali, vam bomo vrnili znesek v vrednosti vrnjenega izdelka vključno s stroški dostave.

Zamenjave ali vračila ne bomo mogli upoštevati za izdelke, ki so bili pri Vas poškodovani, popravljani ali niso bili uporabljeni in negovani v skladu z navodili. Zamenjati ali vrniti tudi ni mogoče že odprtih CD in DVD zgoščenk, ki so avtorsko zaščiteni (npr. glasba, filmi, programska oprema, ... ) oz. izdelkov, ki jih ni možno vrniti v prvotnem stanju.

POMEMBNO! Vračilo tehničnih izdelkov je možno samo v originalni, nepoškodovani in nepopisani embalaži z vsemi notranjimi elementi, ki ščitijo izdelek pred poškodbami med transportom! Tehnični izdelki so lahko samo preizkušeni, nikakor pa ne tudi uporabljeni. Po preizkusu izdelka se njegova vrednost in uporabnost ne sme zmanjšati.

Denar v vrednosti vrnjenih izdelkov vračamo na transakcijski račun, plačnikom s kreditno kartico pa vračamo po kartici.

Če izdelek ne deluje pravilno ali po Vaših pričakovanjih, vedno najprej pokličite našo tehnično pomoč na tel. 02 654 02 12. Tako se izognete nepravilni uporabi in morebitnim poškodbam izdelka. V primeru neupravičene reklamacije kupcu vrnemo izdelek in zaračunamo stroške vračila. Neprevzeti izdelki in neupravičene reklamacije ne ustavijo obveznosti kupca do plačila terjatev. Izdelke lahko kupec prevzame v skladišču dobavitelja v roku 3 mesecev.

Reklamacije izdelkov, poškodovanih med dostavo, upoštevamo le v roku 15 dni po prevzemu pošiljke. Kasnejših reklamacij žal ne bomo mogli upoštevati. V primeru, da že ob prevzemu na pošiljki opazite znake poškodb, Vas prosimo, da pošiljko zavrnete, od poštnega uslužbenca pa zahtevate sestavo zapisnika o poškodovani pošiljki. Le tako Vam bomo lahko kar najhitreje poslali nov izdelek in upoštevali reklamacijo.

iSpot - iSpot storitve, d.o.o. kot upravljalec vodi, vzdržuje in nadzoruje zbirko osebnih podatkov posameznikov v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov. iSpot - iSpot storitve, d.o.o. obdeluje zbrane osebne podatke kupcev za potrebe izpolnitve naročila, statističnega vzorčenja, anketiranja, prilagajanje in segmentacijo ponudbe, za raziskave trga, obveščanje o ponudbi, novostih in ugodnostih, obveščanje o poslanih pošiljkah, izvajanje usmerjenega ciljnega oglaševanja ter za pošiljanje drugega reklamnega gradiva. Vaši podatki so lahko z namenom izpolnitve naročila posredovani tudi našim pogodbenim partnerjem, npr. dostavni službi, vendar jih ti ne shranjujejo v svojih zbirkah. Za namene kontaktiranja posameznik dovoljuje uporabo različnih komunikacijskih kanalov, kot npr.: telefon, pošta, elektronska pošta, SMS in drugo. Navedene podatke lahko iSpot - iSpot storitve, d.o.o. obdeluje za lastne potrebe do preklica privolitve posameznika oz. do časa, ko podatki več ne bodo služili svojemu namenu. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v zbirki, ter lahko od podjetja iSpot - iSpot storitve, d.o.o. zahteva trajno ali začasno prenehanje uporabe njegovih osebnih podatkov oz. izbris iz zbirke.

Uporaba spletne strani iSpot - iSpot storitve d.o.o.

Kot uporabnik spletne strani www.ispot.si lahko brskate anonimno. Ob anonimnem obisku beležimo le naslednje tehnične podatke: IP naslov obiskovalca, lastnosti brskalnika, naslov strani s katere ste prišli, ogledane strani in čas obiska. Vaša prijava z dodeljenim uporabniškim imenom in geslom je potrebna le za vstop v vaš uporabniški račun iSpot.si, sodelovanje na spletnih dražbah in spletnih nagradnih igrah. Podatki o ogledanih spletnih straneh se zbirajo za namen statističnih analiz in prilagajanje oz. segmentacijo ponudbe na spletnih straneh.

Elektronska pošta

Vašega e-mail naslova nikoli ne dajemo v najem, ga ne prodajamo in ne dovolimo, da bi ga nepooblaščeno uporabila katerakoli tretja oseba. Kadar se odločite za prejemanje naših e-novic, je Vaš e-mail naslov varno shranjen v naši podatkovni bazi. Če e-novic ne želite več prejemati, jih lahko kadarkoli odjavite neposredno iz e-novic, ki ste jih prejeli, tako da nam pošljete odgovor (reply) z zadevo (subject) ODJAVA. Povezavam v e-novicah so dodani identifikacijski ključi, ki nam omogočajo spremljanje Vaših odzivov na posamezne vsebine e-novic. Zbrane podatke lahko uporabimo za pripravo personaliziranih vsebin e-novic in segmentacijo kupcev ter izvajanje statističnih analiz.

Pravice posameznika ob izvajanju neposrednega trženja (73. člen ZVOP-1)

Posameznik lahko kadarkoli pisno ali na drug dogovorjen način zahteva, da iSpot - iSpot storitve, d.o.o. osebne podatke posameznika trajno ali začasno preneha uporabljati za namen neposrednega trženja. iSpot - iSpot storitve, d.o.o. se obvezuje najkasneje v 15 dneh ustrezno preprečiti uporabo osebnih podatkov za namen neposrednega trženja ter o tem v nadaljnjih petih dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestiti posameznika, ki je to zahteval.

Stroške vseh dejanj v zvezi z zahtevo iz prejšnjega odstavka krije iSpot - iSpot storitve, d.o.o.